Пользовательское соглашение для сайта
1. Общие положения
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) регулирует порядок использования сайта https://sochi.pineriver.ru/ (далее — Сайт), принадлежащего обществу с ограниченной ответственностью «Пайн Ривер» (далее — Оператор), ОГРН 1 124 011 001 047, ИНН 4 007 017 353, юридический адрес: 249 100, Калужская область, р-н Жуковский, тер. база отдыха Сосновый городок, зд. 1.
1.2. Используя Сайт, Пользователь подтверждает, что ознакомлен и согласен с условиями настоящего Соглашения, а также с Политикой в отношении обработки персональных данных (далее — Политика), размещённой по адресу: https://sochi.pineriver.ru/ Если Пользователь не согласен с условиями, он обязан прекратить использование Сайта.
1.3. Соглашение является публичной офертой в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Начало использования Сайта (просмотр страниц, заполнение форм, бронирование) считается акцептом оферты.
1.4. Оператор вправе вносить изменения в Соглашение, уведомляя Пользователей путём публикации новой версии на Сайте. Изменения вступают в силу с момента публикации.
2. Термины и определения
2.1. Сайт — интернет-ресурс, расположенный по адресу https://sochi.pineriver.ru/, предоставляющий информацию об услугах отеля, возможность бронирования и обратной связи.
2.2. Пользователь — физическое лицо, использующее Сайт для просмотра информации, бронирования услуг или других целей.
2.3. Персональные данные — информация, относящаяся к Пользователю, позволяющая прямо или косвенно его идентифицировать, обрабатываемая в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных).
2.4. Оператор — ООО «Пайн Ривер» ОГРН 1 124 011 001 047, ИНН 4 007 017 353, осуществляющее обработку персональных данных Пользователей в целях, указанных в Политике.
3. Предмет соглашения
3.1. Оператор предоставляет Пользователю доступ к Сайту для:
3.2. Пользователь обязуется использовать Сайт в соответствии с законодательством Российской Федерации, настоящим Соглашением и Политикой.
4. Обработка персональных данных
4.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователей в соответствии с Законом о персональных данных и Политикой, размещённой по адресу: https://sochi.pineriver.ru/.
4.2. Цели обработки персональных данных:
4.3. Перечень персональных данных:
4.4. Действия с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), удаление, уничтожение.
4.5. Посредством пользования Сайтом, Пользователь даёт согласие на обработку персональных данных, в том числе согласия на обработку персональных данных метрическими программами.
4.6. Пользователь имеет права, предусмотренные ст. 14−17 Закона о персональных данных:
4.7. Пользователь может отозвать согласие, направив заявление на email: sochi@pineriver.ru или по адресу: 354 392, Россия, Краснодарский край, г. о. Сочи, пгт. Красная Поляна, ул. Пчеловодов, д. 59. Оператор отвечает в течение 30 календарных дней (ст. 14 Закона о персональных данных).
4.8. Оператор уведомляет, что использует cookie и метрические программы (Яндекс.Метрика) для работы Сайта, ретаргетинга и аналитики. Подробности — в Согласии на обработку данных метрическими программами.
5. Права и обязанности сторон
5.1. Права и обязанности Пользователя
5.2. Права и обязанности Оператора
6. Услуги бронирования
6.1. Бронирование услуг отеля осуществляется на условиях Договора оферты, размещённого по адресу: https://sochi.pineriver.ru/.
6.2. Пользователь соглашается с Договором оферты, проставляя чек-бокс при бронировании.
6.3. В случае сбоев в работе Сайта или генерации ошибочной брони (на ошибочное лицо или на заведомо ошибочных условиях) Оператор имеет право в одностороннем порядке отменить бронь, отказаться от Договора оферты и вернуть Пользователю сумму оплаты, уведомив его об этом не менее чем за трое суток до даты заезда. Если в результате сбоя бронь сделана и заезд должен состояться в течение ближайших суток, Оператор обязан уведомить Пользователя об отмене брони в течение одного часа с момента обнаружения такой заведомо ошибочной брони.
6.4. Обработка данных для бронирования осуществляется на основании договора (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных).
7. Ответственность сторон
7.1. Оператор не несёт ответственности за:
7.2. Пользователь несёт ответственность за нарушение законодательства или условий Соглашения.
7.3. Споры разрешаются в претензионном порядке (претензии можно направить на sochi@pineriver.ru) или в суде по месту нахождения Оператора в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8. Заключительные положения
8.1. Соглашение вступает в силу с момента начала использования Сайта и действует до прекращения использования.
8.2. Все вопросы, не урегулированные Соглашением, регулируются законодательством Российской Федерации, включая Закон о персональных данных и Гражданский кодекс РФ.
8.3. Контакты Оператора:
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) регулирует порядок использования сайта https://sochi.pineriver.ru/ (далее — Сайт), принадлежащего обществу с ограниченной ответственностью «Пайн Ривер» (далее — Оператор), ОГРН 1 124 011 001 047, ИНН 4 007 017 353, юридический адрес: 249 100, Калужская область, р-н Жуковский, тер. база отдыха Сосновый городок, зд. 1.
1.2. Используя Сайт, Пользователь подтверждает, что ознакомлен и согласен с условиями настоящего Соглашения, а также с Политикой в отношении обработки персональных данных (далее — Политика), размещённой по адресу: https://sochi.pineriver.ru/ Если Пользователь не согласен с условиями, он обязан прекратить использование Сайта.
1.3. Соглашение является публичной офертой в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Начало использования Сайта (просмотр страниц, заполнение форм, бронирование) считается акцептом оферты.
1.4. Оператор вправе вносить изменения в Соглашение, уведомляя Пользователей путём публикации новой версии на Сайте. Изменения вступают в силу с момента публикации.
2. Термины и определения
2.1. Сайт — интернет-ресурс, расположенный по адресу https://sochi.pineriver.ru/, предоставляющий информацию об услугах отеля, возможность бронирования и обратной связи.
2.2. Пользователь — физическое лицо, использующее Сайт для просмотра информации, бронирования услуг или других целей.
2.3. Персональные данные — информация, относящаяся к Пользователю, позволяющая прямо или косвенно его идентифицировать, обрабатываемая в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных).
2.4. Оператор — ООО «Пайн Ривер» ОГРН 1 124 011 001 047, ИНН 4 007 017 353, осуществляющее обработку персональных данных Пользователей в целях, указанных в Политике.
3. Предмет соглашения
3.1. Оператор предоставляет Пользователю доступ к Сайту для:
- получения информации об услугах отеля;
- бронирования номеров и иных услуг;
- подписки на рекламные рассылки;
- взаимодействия через формы обратной связи.
3.2. Пользователь обязуется использовать Сайт в соответствии с законодательством Российской Федерации, настоящим Соглашением и Политикой.
4. Обработка персональных данных
4.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователей в соответствии с Законом о персональных данных и Политикой, размещённой по адресу: https://sochi.pineriver.ru/.
4.2. Цели обработки персональных данных:
- обеспечение работы Сайта (сбор cookie, IP-адреса, данных о действиях на Сайте);
- обработка заявок на услуги;
- бронирование услуг отеля;
- заключение договоров;
- проведение рекламной рассылки;
- аналитика и улучшение качества услуг.
4.3. Перечень персональных данных:
- Для работы Сайта: IP-адрес, cookie, данные о местоположении, тип браузера, действия на Сайте.
- Для заявок и бронирования: ФИО, номер телефона, адрес электронной почты, дата рождения, гражданство, паспортные данные (при необходимости).
- Для рассылки: ФИО, адрес электронной почты.
- Для аналитики: ФИО, адрес электронной почты, данные из форм и чатов.
4.4. Действия с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), удаление, уничтожение.
4.5. Посредством пользования Сайтом, Пользователь даёт согласие на обработку персональных данных, в том числе согласия на обработку персональных данных метрическими программами.
4.6. Пользователь имеет права, предусмотренные ст. 14−17 Закона о персональных данных:
- доступ к своим данным;
- исправление неточных данных;
- отзыв согласия;
- удаление данных (при отсутствии законных оснований для хранения);
- ограничение обработки;
- обжалование действий Оператора в Роскомнадзор или суд.
4.7. Пользователь может отозвать согласие, направив заявление на email: sochi@pineriver.ru или по адресу: 354 392, Россия, Краснодарский край, г. о. Сочи, пгт. Красная Поляна, ул. Пчеловодов, д. 59. Оператор отвечает в течение 30 календарных дней (ст. 14 Закона о персональных данных).
4.8. Оператор уведомляет, что использует cookie и метрические программы (Яндекс.Метрика) для работы Сайта, ретаргетинга и аналитики. Подробности — в Согласии на обработку данных метрическими программами.
5. Права и обязанности сторон
5.1. Права и обязанности Пользователя
- Использовать Сайт в соответствии с законодательством и Соглашением.
- Предоставлять достоверные данные при бронировании или заполнении форм.
- Ознакомиться с Политикой и Соглашениями до использования Сайта.
5.2. Права и обязанности Оператора
- Обеспечивать доступ к Сайту и его функционалу.
- Обрабатывать персональные данные в соответствии с Законом о персональных данных и Политикой.
- Принимать меры безопасности: шифрование, ограничение доступа, аудиты (в соответствии с Постановлением Правительства Р Ф от 1 ноября 2012, № 1119 «Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных»).
- Уведомлять Роскомнадзор об утечках данных в течение 24 часов и Пользователя, если утечка затрагивает его права (ч. 3.1. ФЗ 152-ФЗ «О персональных данных»).
6. Услуги бронирования
6.1. Бронирование услуг отеля осуществляется на условиях Договора оферты, размещённого по адресу: https://sochi.pineriver.ru/.
6.2. Пользователь соглашается с Договором оферты, проставляя чек-бокс при бронировании.
6.3. В случае сбоев в работе Сайта или генерации ошибочной брони (на ошибочное лицо или на заведомо ошибочных условиях) Оператор имеет право в одностороннем порядке отменить бронь, отказаться от Договора оферты и вернуть Пользователю сумму оплаты, уведомив его об этом не менее чем за трое суток до даты заезда. Если в результате сбоя бронь сделана и заезд должен состояться в течение ближайших суток, Оператор обязан уведомить Пользователя об отмене брони в течение одного часа с момента обнаружения такой заведомо ошибочной брони.
6.4. Обработка данных для бронирования осуществляется на основании договора (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных).
7. Ответственность сторон
7.1. Оператор не несёт ответственности за:
- сбои в работе Сайта, вызванные действиями третьих лиц или техническими неполадками;
- убытки, возникшие из-за предоставления Пользователем недостоверных данных.
7.2. Пользователь несёт ответственность за нарушение законодательства или условий Соглашения.
7.3. Споры разрешаются в претензионном порядке (претензии можно направить на sochi@pineriver.ru) или в суде по месту нахождения Оператора в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8. Заключительные положения
8.1. Соглашение вступает в силу с момента начала использования Сайта и действует до прекращения использования.
8.2. Все вопросы, не урегулированные Соглашением, регулируются законодательством Российской Федерации, включая Закон о персональных данных и Гражданский кодекс РФ.
8.3. Контакты Оператора:
- Email: sochi@pineriver.ru
- Почтовый адрес: 354 392, Россия, Краснодарский край, г. о. Сочи, пгт. Красная Поляна, ул. Пчеловодов, д.59
- Сайт: https://sochi.pineriver.ru/